Unser Service – optimiert für Ihren Erfolg
Marketing, Vertrieb, Kundenbindung und Kommunikation sind Ihre ureigenen Alleinstellungsmerkmale. Mit Firstcon, als Ihren Service-Partner für alle im Hintergrund ablaufenden IT- und energiewirtschaftlichen Prozesse, setzen Sie den Fokus auf Ihre Stärken und profitieren von entfallenden Personal-, Vertriebs- und Updatekosten.
Egal ob Startup oder etablierter Energielieferant: Wir legen größten Wert auf eine faire Partnerschaft und verzichten ganz bewusst auf schwer kalkulierbare Einzelfall- oder Mehraufwandsabrechnungen, sondern setzen auf ein einfaches und klares Vertragsmodell.
Die Dienstleistungen erbringen wir auf einem speziell für dieses Marktsegment erstellten System. Dieses ist bereits seit der Liberalisierung der Energiemärkte im Einsatz und wird durch stetige Weiterentwicklung optimiert. Gerne setzen wir so Ihre individuellen Wünsche zeitnah und flexibel um.
Unser Dienstleistungsangebot für Sie im Überblick
Marktpartnerkommunikation
Neu generierte Verträge werden durch unser Lieferantenwechselteam im Zusammenspiel mit den Marktpartnern, wie zum Beispiel dem Altlieferanten und Verteilnetzbetreiber, unverzüglich und fehlerfrei verarbeitet.
Kreditorenmanagement
Fristgerechte Umsetzung gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Vorgaben und der jeweils geltenden Marktregeln.
Abrechnung & Debitorenmanagement
Fakturierung anfallender Lieferungen und Leistungen stichtagsbezogen oder im turnusmäßigen Abrechnungszeitraum des Netzbetreibers sowie Realisierung etwaiger offener Forderungen.
Kundenservice
Mit den kaufmännisch ausgebildeten Mitarbeiter*innen unseres Serviceteams garantieren wir sehr gute Erreichbarkeit, schnelle Bearbeitung und hohe Qualität in der Problemlösung für alle Anliegen.
Druck und Versand
Schriftliche Kundenkommunikation, kostenoptimiert, flexibel gestaltet und in modernem Design.
Reports
Mit Firstcon immer up-to-date: Transparente Aufbereitung aller Kundenzahlen und deren Entwicklung.
eSales-Portal
Das Firstcon-eSales-Portal begleitet Sie und Ihre Mitarbeiter*innen von der automatisierten Angebotserstellung über die Vertragsgenerierung und Provisionsabrechnung bis zur Kündigung über die gesamte Vertragsdauer Ihrer Kund*innen.
Mehr Informationen gewünscht?
Sie haben eine Frage zu unseren Dienstleistungen oder wünschen weitere Informationen? Dann kontaktieren Sie uns!